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ヘルプインデックス＞よくある質問

ログインができない

＜ご注意：メールアドレス変更を申請された方へ＞

メールアドレス変更を申請された状態のまま、変更手続きが完了していないと、申請前・後どちらのメールアドレスにおいてもログインが行えない状態となります。
その場合には事務局までご連絡ください。現在の変更手続き申請状況をお調べし、折り返しご連絡差し上げます。

＜ご注意：ログインロック規制について＞

５回以上続けてログインに失敗しますと、一時的にロックがかかります。この場合には「パスワードの再取得」手続きによってログインが解除されますので、お手元に届くログインパスワードを確認し、再度ログインをお試しください。

１５回以上続けてログインに失敗しますと、その後会員専用画面へのログインは一切できません。その際は当事務局までお問い合わせください。

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＜ＣＨＥＣＫ！＞
まずお使いのパソコンが「人材バンクネット」のご利用推奨環境を満たしているかチェックし、画面の指示に従って設定を変更した上で、もう一度ログインを試してください。

・推奨OS：Windows 7以降
・推奨ブラウザ：Microsoft Edge最新版、Google Chrome最新版、Firefox最新版
・Cookie及びJavaScriptが利用できる環境
2023年6月現在、スマートフォンやタブレット端末からのアクセスは動作保証を行っておりません。

＜ＣＨＥＣＫ！＞
推奨環境を満たしているにもかかわらずログインできない場合、ログイン失敗直後はどのような画面が表示されていますか？

＞「メールアドレスまたはパスワードに誤りがあります」と表示

パスワード請求フォームから再取得してください。
パスワード請求フォームにID（登録済みメールアドレス）・生年月日を入力して、パスワードを再取得してください。

e-mailが届かない場合、メールアドレス・生年月日の入力に誤りがあった可能性があります。再度パスワード請求画面から、正しいメールアドレス・生年月日を入力の上、パスワード再請求手続きを行ってください。
どうしてもパスワードの再請求がうまくいかないという場合にはお問い合わせフォームからご連絡ください。